顧客の目線で考える！アマゾンを事例に「4C分析」してみた | 富裕層向け資産防衛メディア

Amazonを例に取って見てみましょう。 （1）Customer Value（顧客価値）. 顧客にとってAmazonのサービスの価値とは何でしょうか。利用者側の視点関連キーワードはありません