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「クラウド型AIコンタクトセンターソリューション」において「Amazon Connect」に独自機能を ...

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1.背景. 本ソリューションは、NTT Comの自然言語解析AI「COTOHA(R)」(※1)と、アマゾン ウェブ サービス(以下 AWS)のコンタクトセンター関連キーワードはありません

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