米アマゾン、顧客の購買体験を支援する生成AIチャットボット「ルーファス」発表 - ジェトロ

アマゾンによると、同サービスを利用することで、顧客はブランド名や商品名ではなく、特定のニーズを伝えることで商品を検索できる。例えば、ゴルフウェアなどの関連キーワードはありません