Amazon、オフィス通販でNPS首位 DXでアスクル超え - 日経ビジネス電子版

この記事の3つのポイント · NPSはブランドのファンがどれだけいるかの指標 · オフィス通販部門のトップは「アマゾンビジネス」 · 先行企業に勝った要因は、顧客のDX関連キーワードはありません