「 Amazon Connect 」 の情報
相鉄/グループ総合窓口にフルクラウド型コンタクトセンターシステム導入 | 流通ニュース
同システムはアマゾン ウェブ サービス(以下:AWS)が提供するクラウド音声基盤「Amazon Connect」と、セールスフォース・ドットコム(以下:Salesforce)
Amazon Lex を使用して航空券予約のカスタマーサービスを自動化する
2021/12/23 Amazon, Amazon Connect, Lex, インテント, サンプル発話, スロットタイプ, ボット, ユースケース向け, 問い合わせフロー, 構築済み, 航空サービス
構築済みのボットは、航空サービスのユースケース向けのインテント、サンプル発話、スロットタイプで構成され、Amazon Connect の問い合わせフローと統合され
Amazon Connect 活用セミナー 次世代コンタクトセンターの新たな活用に迫ります!!
今回のセミナーでは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、セールスフォース・ドットコムにも登壇いただきAmazon Connectの最新動向や活用術にも
みんなの『声』がカタチになる、フルクラウド型のコンタクトセンターを構築
... Cloud」、音声基盤にアマゾン ウェブ サービス(以下「AWS」)の「Amazon Connect」を採用したフルクラウド型のコンタクトセンターを構築し
クラウド型コンタクトセンター事業を始動
2020/11/6 Amazon Connect, アマゾンウェブサービス, クラウド型コンタクトセンター構築, 工事, 電話回線
Amazon Connectはアマゾンウェブサービスが提供するクラウド型コンタクトセンター構築サービスです。電話回線の工事の必要がなく、