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「 Amazon Connect 」 の情報 

相鉄/グループ総合窓口にフルクラウド型コンタクトセンターシステム導入 | 流通ニュース

同システムはアマゾン ウェブ サービス(以下:AWS)が提供するクラウド音声基盤「Amazon Connect」と、セールスフォース・ドットコム(以下:Salesforce)

Amazon Lex を使用して航空券予約のカスタマーサービスを自動化する

構築済みのボットは、航空サービスのユースケース向けのインテント、サンプル発話、スロットタイプで構成され、Amazon Connect の問い合わせフローと統合され

Amazon Connect 活用セミナー 次世代コンタクトセンターの新たな活用に迫ります!!

今回のセミナーでは、アマゾン ウェブ サービス ジャパン、セールスフォース・ドットコムにも登壇いただきAmazon Connectの最新動向や活用術にも

みんなの『声』がカタチになる、フルクラウド型のコンタクトセンターを構築

... Cloud」、音声基盤にアマゾン ウェブ サービス(以下「AWS」)の「Amazon Connect」を採用したフルクラウド型のコンタクトセンターを構築し

クラウド型コンタクトセンター事業を始動

Amazon Connectはアマゾンウェブサービスが提供するクラウド型コンタクトセンター構築サービスです。電話回線の工事の必要がなく、

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